Wichtige Information für alle STRATO Kunden mit einem Hosting-Paket: Ab dem 18. September 2017 stellen wir im Bereich Webhosting den kostenfreien Support der veralteten PHP-Version 5.3 ein. Seitens der PHP-Community gibt es bereits seit 2014 für diese Version keine neuen Sicherheitsupdates und Features mehr.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Dir deshalb, Deine Website auf eine aktuelle PHP-Version umzustellen. Sollte das für Dich momentan nicht möglich sein, brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen: Mit unserem kostenpflichtigen STRATO PHP Extended Support kannst Du PHP 5.3 solange sicher nutzen, bis Du Deine Seite für die Umstellung fit gemacht hast. Du bist unsicher, welche Option die richtige für Dich ist? STRATO Technikvorstand René Wienholtz erklärt im Interview, welche Fragen Du Dir stellen solltest und welche Vor- und Nachteile beide Möglichkeiten haben.
Hallo René, im September steht im Bereich Webhosting eine wesentliche Änderung ins Haus. Welche ist das?
Vorab eine kurze Erklärung: Wir möchten unseren Kunden das Hosting-Leben so angenehm wie möglich machen. Deshalb unterstützen wir seit Jahren auch ältere PHP-Versionen wie PHP 5.3, die von der PHP-Community keine neuen Sicherheitsupdates mehr bekommen. Wir wissen, dass unsere Kunden sich diesen Support wünschen. Denn beim Umzug auf eine aktuelle PHP-Version stehen sie häufig vor technischen Herausforderungen. Nicht immer sind beispielsweise Plugins mit einer neuen PHP-Version kompatibel.
In den letzten zwei Jahren sind einige Prozesse komplexer geworden. Mittlerweile gibt es aktuellere PHP-Versionen, die jedoch nicht jeder Kunde nutzen möchte. Der Großteil nutzt nach wie vor die veraltete Version PHP 5.3 statt der neueren wie PHP 5.6 und 7.0. Unser Ziel ist es deshalb, veraltete PHP-Versionen bestmöglich zu pflegen. Dafür bieten wir zukünftig einen erweiterten Support an.
Der technische Support von PHP 5.3 ist kostenpflichtig. Warum?
Wir möchten unseren Kunden auch zukünftig den Service bieten, PHP 5.3 mit Sicherheitsupdates zu versorgen. Dafür versuchen wir, korrigierte Programmfehler und Sicherheitsupdates, die für neuere Versionen rauskommen, auf die Alt-Version zurück zu portieren.
Dazu muss man wissen: Das ist ein hoher technischer Entwicklungs- wie Testaufwand. Denn neben umfangreichen funktionalen Tests aller adaptierten Updates von PHP 5.3 selbst wird auch der Testumfang von Änderungen an anderen Plattformteilen komplexer. Diese Komplexität entsteht durch die höhere Vielfält der Alt-Versionen von Skriptsprachen. Um im Sinne von #faireinfacht offen zu sprechen: Insgesamt verursachen diese Prozesse erhebliche Kosten, die für uns ungeplant sind. Da wir den Support aber nicht einfach abstellen und unsere Kunden zu einem Wechsel zwingen wollen, bieten wir diesen kostenpflichtig weiterhin an.
Auf einen Blick: Extended Support von PHP 5.3 und der Support aktueller PHP-Versionen von der PHP-Community.
Inwiefern ist das denn fair?
Mit dem Angebot erhöhen wir den Komfort unserer Kunden. Die Alternative wäre, PHP 5.3 nicht weiter anzubieten. Man darf nämlich nicht vergessen: Kunden, die eine veraltete PHP-Version nutzen, nutzen in der Regel auch ein ebenso mit Sicherheitsproblemen behaftetes CMS-System wie WordPress oder Joomla. Dadurch besteht das Risiko, dass Angreifer den Webspace missbrauchen, Kundendaten abgreifen und aus dem gehackten CMS heraus Spam-Mails verschicken. In der Folge müssen wir den Webspace durch unsere Abuse-Abteilung sperren lassen.
Welche Alternative haben die Kunden, wenn sie diesen Service nicht nutzen möchten?
Natürlich wünschen wir uns, dass unsere Kunden über einen Wechsel auf eine von der PHP-Community unterstützte Version nachdenken. So nutzen sie eine moderne Infrastruktur und profitieren von den unterstützten Features, Sicherheitsupdates und Verbesserungen.
Am Ende sollte sich jeder Kunde fragen: Inwiefern ist es für mich notwendig, weiterhin PHP 5.3 zu nutzen? Wie aufwändig ist für mich der Wechsel auf eine aktuellere Version? Ich gebe mal ein Beispiel: Denkt ein Kunde ohnehin über einen Relaunch seiner Website im Frühjahr 2018 nach, ist es sicherlich sinnvoll, bis dahin mit der Umstellung auf eine aktuellere Version zu warten.
Welche Kosten kommen auf die Kunden zu?
Für den Support von PHP 5.3 erheben wir eine Aufwandentschädigung von 5,33 Euro pro Monat inkl. MwSt., mit der wir unsere Kosten abdecken. Über die konkreten Schritte informieren wir die betroffenen Kunden in einer gesonderten Mail, die wir ab dem 18.7.2017 verschicken. Die Kunden haben dann zwei Monate Zeit, bei Bedarf auf eine aktuellere PHP-Verison zu wechseln. Das können sie am besten über den STRATO Kunden-Login tun. Wechseln sie nicht, stellen wir diesen Kunden automatisch den STRATO PHP Extended Support zur Verfügung.
Im STRATO Kunden-Login ist die Umstellung auf eine aktuelle PHP-Version ganz einfach möglich.
Die Kunden können den Service monatlich deaktivieren, nachdem sie im STRATO Kunden-Login auf eine aktuellere Version gewechselt haben. Von uns erhalten sie für den jeweils bezahlten Monat immer auch die Servicegarantie. Allerdings sollten die Kunden auch wissen: Wenn die PHP-Community den Support für PHP 5.6 aufgibt, ist ein Backport, also der Support von PHP 5.3, höchstwahrscheinlich für uns nicht mehr möglich. Spätestens dann sollten sie über einen Wechsel nachdenken.
Der PHP Lifecycle: Die Grafik gibt Dir eine Übersicht über die verschiedenen PHP-Support-Phasen.
Danke, René.
Weitere Infos zum STRATO PHP Extended Support für PHP 5.3. findest Du in unseren FAQ. Bei Fragen kannst Du Dich gern auch direkt an unsere Kollegen vom Kundenservice wenden.