Auch wenn Du Deinen Webshop in- und auswendig kennst: Manchmal entgeht Dir vielleicht Doch eine Neuerung. In den letzten Monaten haben wir vor allem explizite Kundenwünsche umgesetzt, die zum Teil nur eine kleine Änderung bedeuten, Dir den Händleralltag aber erleichtern.
Füge nicht-registrierten Kunden Bestellungen hinzu
Du kannst Deinen Besuchern zwei Wege anbieten, Produkte zu bestellen: als registrierter Kunde oder als Gast. Wofür sich der Kunde entscheidet, kann unterschiedliche Gründe haben.
Oft möchten Nutzer, die kein Kundenkonto anlegen, dennoch gern Produkte nachbestellen. Dafür wenden sich oft direkt an den Shop-Betreiber. Bisher mussten nicht-registrierte Kunden selbst bestellen. Mit unserem Juni-Release kannst Du das übernehmen – und bietest damit nicht nur einen guten Service, sondern kannst den Bestellprozess gleichzeitig beschleunigen.
Eine Bestellung ist in wenigen Schritten getan: Klicke im Menü auf Kunden → Kunden, suche nach der jeweiligen Kundennummer und wähle diese aus. Anschließend klickst Du auf + Hinzufügen. Hier trägst Du nun alle eventuell noch fehlenden Daten und die Bestellung selbst ein.
Über „+ Hinzufügen“ trägst Du eine neue Bestellung ein.
„Es kommt immer wieder mal vor, dass sich Kunden telefonisch oder auch direkt vor Ort bei mir melden, um eine neue Bestellung aufzugeben. Für mich gehört es zum guten Service, diese Bestellung dann direkt entgegenzunehmen. In der Vergangenheit musste ich dabei immer einen Umweg gehen, wenn der Kunde sich vorab nicht in meinem Webshop registriert hat. Der neue Prozess erleichtert das Ganze. Ich finde es super, dass STRATO diesen Kundenwunsch umgesetzt hat.”
Andreas, Webshop-Nutzer der ersten Stunde und Betreiber von Whisky Erlebnis
Biete mit mollie den Kauf auf Rechnung an
Aufgrund einer veralteten Schnittstelle war der Kauf auf Rechnung vorübergehend nicht möglich. Mit der neuen Schnittstelle mollie ist das Geschichte. Um den Kauf auf Rechnung anzubieten, klickst Du links im Menü auf Einstellungen → Zahlung und wählst Dann die Schnittstelle mollie aus.
Achtung, lass Dich nicht irritieren: Direkt darunter findest Du die Schnittstelle Klarna. Darüber bietest Du allerdings lediglich den Sofortkauf per Online-Banking an.
Lege ein eigenes Logo für Bestelldokumente fest
Nicht jedes Logo eignet sich sowohl für die Storefront Deines Webshops als auch für die Bestelldokumente. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Dein Logo aus vielen weißen Bereichen besteht. Auf farbigem Hintergrund kommen sie gut zum Vorschein, auf einem Bestelldokument mit weißem Hintergrund ergeben sich jedoch Probleme.
Auch hierfür haben wir seit August 2020 eine Lösung für Dich: Über die Einstellungen gelangst Du zum Menüpunkt Bestelldokumente. Im Reiter Rechnung kannst Du ein Logo hochladen, das so ausschließlich auf Deinen Rechnungsdokumenten zu sehen ist.
Das Logo für die Storefront legst Du übrigens hier fest: Editor → Header-Bereich bearbeiten (im Editor-Menü unten).
Nutze ein Favicon
Mit dem Favicon, einer kleinen Grafikdatei, stellst Du die Wiedererkennbarkeit Deines Shops sicher. Es hilft zum Beispiel Kunden, die Deinen Shop als Lesezeichen gespeichert haben, es in der Übersicht wiederzufinden.
Dein Favicon lädst Du im Editor > Werbefläche (im Editor-Menü unten) > Favicon hoch:
Du siehst: Wir machen was aus Kundenfeedback! Deshalb freuen wir uns, wenn auch Du uns Deine Wünsche, Verbesserungsvorschläge, Kritik oder gern auch Lob mitteilst – zum Beispiel direkt hier im STRATO Blog als Kommentar.
Zu den Webshop-Angeboten.The post Eure Wünsche umgesetzt – Das ist neu im STRATO Webshop Now appeared first on STRATO Blog.